خدمات و برنامه مشاوره مدیریتی

خدمات و برنامه های جدید گروه مشاوره و آموزش استاد خویه

 www.khooyeh.com
 
خدمات  و برنامه های جدید گروه مشاوره و آموزش استاد خویه    www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir
برای شرکت ها و موسسات طرف قرارداد همکاری در سال 1395
خدمات گروه مشاوره و آموزش استاد خویه به شرکت های طرف قرارداد در سال 1395

1. تدوین و تبیین ساختار شرکت  مبتنی بر مشتری .

1. آموزش فروشندگان .

1. طراحی سیستم نظارت بر کار فروشندگان .

1. تعیین مشتریان هدف .

1. تعیین مشتریان بالقوه .

1. تدوین استراتژی برخورد با مشتری .

1. طراحی و تدوین سیستم نظام مند خدمات قبل از فروش .رسیدگی به شکایات مشتری .سنجش رضایت مشتری.

1. استقرار نظام بازنگری و اصلاح فرآیند عملیات .

1. ایجاد انگیزه در کارکنان و ارائه پاداش

10. طراحی سیستم ها و برنامه های جذب و حفظ نیروی انسانی متخصص .
11. آموزش نیروی انسانی با توجه به دانش روز سازمان ها و برندها در دنیا
12. طراحی نظام های تنبیه و تشویق .
13. طراحی سیستم پیشرفت شغلی .
14. ایجاد و بهبود نظام ارزیابی کارکنان .
15. سیستم مدیریت مشتریان کلان  و تعریف مشتریان کلان .
16. طراحی و تدوین سیستم های نظام مند برای عوامل اصلی موفقیت در ارتباط با مشتریان کلان .
17. طراحی و تدوین سیستم های نظام مند برای عوامل موثر در جذب و نگهداری مشتریان کلان .
18. طراحی و تدوین سیستم های نظام مند برای بررسی مشکلات در ارتباط با جذب و نگهداری مشتریان کلان .
19. طراحی و تدوین سیستم های نظام مند برای عوامل موثر در بهبود و ارتقاء رضایت مشتریان کلان .کنترل و بازخورد مجدد .
خدمات  و برنامه های جدید گروه مشاوره و آموزش استاد خویه    www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir
 

علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش - با بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از 200 پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

20. طراحی و تدوین سیستم های نظام مند برای دسته بندی مشتریان بر اساس اصل پارتو به منظور برخورداری از یک ارتباط ثمربخش با مشتری ، برای هر گروه یک استراتژی مناسب درنظر گرفته شود .
21. اختصاص گروههای متناسب کاری با دسته های مشتریان در پیگیری امور و نگهداشت مشتری .تجزیه و تحلیل دسته بندیها , خرید و فروش , کسب و کار , و . . .
22. ایجاد سیستم هزینه یابی دقیق جهت محاسبه هزینه های سرویس , محصولات , پیاده سازی راهکارها , ارتباطات و تماسها , و . . .
23. بهینه سازی و بهبود عملیات شرکت مدیران و پرسنل
24. طراحی  تدوین برنامه های بازخورد سیستم .
25. برنامه ریزی مطلوب برای فروشندگان .
26. طراحی و تدوین سیستم کنترل و  ارزیابی کلیه پرسنل به ویژه  فروشندگان .
27. تدوین و تبیین برنامه آگاهی مشتری (تبدیل اطلاعات مشتری به شناخت مشتری):
28. طراحی نظام اطلاع رسانی موثر .
29. افزایش تماس با مشتریان قبل و بعد از انعقاد قرارداد .
30. تدوین و تبیین برنامه تبلیغات موثر در رسانه های عمومی .
31. تدوین و تبیین برنامه اطاق مناسب مخصوص مشتری به منظور راهنمائی و استراحت .
32. تدوین و تبیین برنامه های تعامل با مشتریان
خدمات  و برنامه های جدید گروه مشاوره و آموزش استاد خویه    www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir
 شرکت مشاوره مدیریت gmas 
متشکل از اساتید برتر دانشگاه ها، مدیران عالی باتجربه و حرفه ای صنایع وسازمانهای مختلف، کارشناسان و متخصصان خبره، مدرن و به روز ایران و جهان 
با سرپرستی علی خویه و با پشتوانه دو دهه تجربه و فعالیت مشاوره تحقیق آموزش و اجرا در زمینه مدیریت بازاریابی مهندسی فروش و نیز مدیریت ارتباط با مشتری(crm) در سازمانهای ملی و بین الملی در صنایع مختلف تولیدی خدماتی صنعتی کشاورزی و ... از جمله شرکت های پخش توزیع فروش مویرگی ، بانک ، سرمایه گذاری ، مخابرات، تاسیسات، آموزش عالی، بیمه، کشاورزی، نفت و گاز، تولیدی، بازرگانی، صادرات و واردات، لیزینگ، صنایع غذایی، فناوری اطلاعات و ... تاسیس شده است. 
هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (crm) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.

33. طراحی و تدوین سیستم هایی جهت ایجاد ارتباط با مشتریان به منظور شناخت نیاز و خواسته هایشان.
34. تدوین و تبیین سیستم تمرکز اطلاعات مشتری در یک نقطه .
35. تدوین و تبیین سیستم تجزیه و تحلیل و بخشی کردن اطلاعات مشتری .
36. تدوین و تبیین سیستم اختصاصی کردن نیازهای مشتری .
37. تدوین و تبیین سیستم امکان تماس با مشتری از طرق مورد علاقه او .
38. تدوین و تبیین سیستم انتقال اطلاعات و مبادلات بین مشتری و سازمان .
 
خدمات  و برنامه های جدید گروه مشاوره و آموزش استاد خویه    www.khooyeh.com
www.khooyeh.ir

مزایای مدیریتی سیستم SAP

SAP برای تقریبا تمام مراکز کسب و کار مانند صنایع تولیدی مانند فولاد، خودرو سازها، قطعه سازها، خرده فروشی، شرکتهای توزیع، بانک، بیمه، نفت و گاز، صنایع غذایی، داروسازی، خدمات عمومی، شهرداریها، حمل ونقل، حوزه سلامت مانند بیمارستانها و غیره دارای راهکار های Best Practice می باشد. در زیر مزایای سیستم SAP به اختصار شرح داده شده است:

ماژولهای مالی و قیمت تمام شده (Financial Accounting - Controlling)

• یکپارچگی اطلاعات مالی در حوزه های خرید، فروش، داراییهای ثابت، خزانه داری و بهای تمام شده

• امکان مقایسه و تحلیل هزینه های پیش بینی و هزینه های واقعی در دوره های مالی مختلف

• کاهش اشتباهات کاربری در ورود اطلاعات و اسناد مالی

• افزایش سرعت ورود اطلاعات و تهیه گزارش ها تحلیلی و به روز

• امکان تجزیه و تحلیل سود آوری و تهیه نقطه سر به سر

• امکان استفاده از روشهای مختلف هزینه‌یابی در سطوح مختلف و در نتیجه کاهش هزینه‌ها

• افزایش سرعت در تهیه شاخصهای عملکردی مدیریت مالی

• کاهش زمان کنترلهای داخلی مالی و افزایش اتوماتیک کنترلها

ابزار انتخاب یک مشاور مدیریت برای سازمان

در فرهنگ لغات وبستر، مشورت به‌عنوان«در جست‌وجوی نظر یا توصیه از شخصی دیگر برای تصمیم‌گیری» معنا شده است. استفاده از مشاوران مناسب، بدون تردید کیفیت تصمیم‌گیری‌ها و در نتیجه بقا، سودآوری کسب‌وکار شما را بهبود خواهد داد. 

یکی از دغدغه‌های مهم صاحبان کسب‌وکار، انتخاب مناسب یک مشاور مدیریت تاثیرگذار برای سازمان است. در این نوشتار راهکارهایی برای انتخابی صحیح به شما ارائه خواهد شد.

 

برای انتخاب یک مشاور مدیریت گام‌های زیر را بردارید: 
گام اول-وظایف و مسوولیت‌ها را تعریف و شرح وظایف مشاور را مشخص کنید.